Política de Garantia

POLÍTICA DE GARANTIA

A garantia prevista no Código de Defesa do Consumidor é de 90 (noventa) dias contados a partir da data de recebimento e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido.

Na impossibilidade de reparação do produto, você poderá escolher dentre as seguintes opções:
Substituição do produto por outro idêntico em perfeitas condições de uso;
Restituição da quantia paga;
Uso do valor no pagamento de outra joia de mesmo valor ou como parte do pagamento de outra joia de valor superior.

Sendo o valor do novo pedido inferior ao valor do seu crédito, você ainda poderá utilizar a diferença (saldo) em outras compras no site.

Importante:

São excluídas da garantia peças que sofreram qualquer alteração por terceiros, perdas e danos decorrentes do uso inadequado ou danos causados por quedas e contatos com produtos químicos.